Gator Cases se dedica a fabricar maletas, bolsas y accesorios de la máxima calidad. Respaldamos ese compromiso con una garantía limitada de por vida sobre cualquier defecto de fabricación en materiales y mano de obra. Esta garantía se aplica al propietario original y requiere que presentes una copia de tu comprobante de compra en el momento de la reclamación. Nuestra garantía da derecho al propietario original a la sustitución del producto, o a la sustitución por un producto comparable de valor y estado similares a nuestra discreción, durante la vida útil del producto. Esta garantía se limita únicamente a los productos Gator Cases y excluye la pérdida de bienes personales, la pérdida de uso, los daños accidentales, el uso indebido o el desgaste normal. En caso de reclamación de garantía, Gator Cases no se hace responsable de los gastos de envío.
Piezas móviles y electrónica - Las piezas móviles como cremalleras, cierres, bisagras, asas y ruedas están cubiertas por la garantía de Gator Cases hasta 1 año después de la compra original. Los componentes electrónicos están cubiertos hasta 1 año después de la fecha de compra original.
Daños no cubiertos - La cobertura de la garantía de Gator Cases se limita a los defectos de fabricación. No cubrimos los daños causados por mal uso, negligencia, accidentes, abrasión, exposición a temperaturas extremas, disolventes, ácidos, agua, daños de transporte o desgaste general. Gator Cases tampoco se hace responsable de los objetos alojados en nuestras maletas.
Daños aéreos/de transporte - La garantía de Gator Cases no cubre los daños causados por una mala manipulación por parte de la compañía aérea o de transporte. Si la compañía aérea u otro transportista daña tu producto, debes presentar inmediatamente una reclamación al transportista. La mayoría de los transportistas ofrecen un seguro contra pérdidas o daños. Estaremos encantados de ayudarte a presentar tu reclamación facilitándote información sobre el coste de las piezas, la reparación y la sustitución.
Artículos descatalogados - La garantía de Gator Cases cubre las piezas y la sustitución de productos descatalogados durante un año a partir del momento en que el producto deje de estar disponible comercialmente en Gator o durante un año a partir de la compra originalla fecha que sea posterior. Transcurrido un año, el producto queda fuera de su ciclo de vida útil y deja de estar garantizado; sin embargo, si aún disponemos de la pieza o de una pieza de sustitución, siempre estaremos encantados de ofrecer a nuestros clientes una pieza de recambio. Ponte en contacto con nosotros para conocer la disponibilidad en función de cada caso.
Anulación de la garantía
La garantía de tus fundas Gator Cases quedará anulada si se cumple alguna de las siguientes condiciones.
¿Fuera de garantía?
Acabas de experimentar un defecto en tu maletín, pero lo compraste de segunda mano, o tu producto lleva más de 1 año descatalogado. Aún así queremos ayudarte. Ponte en contacto con nosotros en warranty@gatorcases.comSi tienes algún problema, ponte en contacto con nosotros, con fotos y una descripción detallada del problema, y veremos si podemos ayudarte en algo.
Gator Cases, se reserva el derecho a denegar la sustitución.
Ten en cuenta que, después de 10 años, todas las reclamaciones relacionadas con nuestra serie GPR han prescrito, con efecto a partir del 31 de diciembre de 2018.
Fuera de EE.UU.
Para las compras realizadas fuera de EE.UU., ponte en contacto con nosotros con una copia del justificante de compra, fotos del defecto y el país en el que resides. Te pondremos en contacto con tu distribuidor local.
¿Necesitas una pieza de recambio?
Consulta nuestra tienda de recambios aquí: TIENDA DE RECAMBIOS GATORVerás que muchas de las piezas que puedes necesitar sustituir están fácilmente disponibles para su compra. Si tienes alguna pregunta sobre una pieza concreta, o si no estás seguro de cuál encajará en tu caso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en parts@gatorcases.com.
Así que tienes una reclamación de garantía...
Entendemos que las reclamaciones de garantía no son divertidas, y queremos que esto sea lo menos doloroso posible para ti. Si tienes una reclamación, no dudes en presentarla electrónicamente aquí: PRESENTAR UNA RECLAMACIÓNo ponte en contacto con nosotros en warranty@gatorcases.com con una copia de tu comprobante de compra, así como fotos del defecto.
Esta garantía está sujeta a cambios y puede ser modificada a discreción de Gator Cases Inc.
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